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Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion association ?

La plupart des temps, les interlocuteurs se demandent ce qu’est le logiciel de gestion. Ce dernier est aussi connu sous l’acronyme du mot anglais customer relationship management. C’est donc en gros une question de relation client de l’association. Pourtant, l’utilisation d’un tel logiciel par une association est sujette à questionnement puisqu’en général ce sont les entreprises ou les sociétés qui disposent de ce type de logiciel.

Le logiciel de gestion pour association

Pour commencer les logiciels dans le genre du logiciel gestion association n’ont pas été conçus à l’origine pour les associations, mais plus pour les sociétés et les entreprises. Leur but à l’époque était d’aider les sociétés à augmenter un peu plus la fidélité de leurs clientèles tout en gérant certains aspects administratifs comme les appels commerciaux, les étapes de vente ou encore l’envoi de devis selon les cas. Maintenant, pour ce qui est d’un logiciel de gestion pour association, il faut savoir que les associations ne disposent pas de clients. Bien au contraire, cependant ils possèdent de nombreuses catégories de contacts. D’où le besoin d’un logiciel de gestion. En effet, les contacts d’une association sont nombreux, il y a notamment les donateurs, les adhérents, les membres de l’association, les financeurs ou encore les volontaires. Bref, tout un tas de monde à gérer en plus du travail administratif qui va avec. Il y a également les suivit à prendre ne compte ainsi que toutes les autres informations qui sont recueillies au sujet de ces contacts. Le logiciel va également servir à coordonner le site web de l’association qui l’utilise ainsi que les dons, les mails, les évènements et les newsletters qui concernent l’association de près ou de loin. Pour ce qui est du choix de logiciel, cela est laissé à l’entière disposition de l’association.

Le choix et le fonctionnement d’un logiciel de gestion d’association

Pour ce qui est de sélectionner un logiciel gestion association, il y a plusieurs critères à prendre en compte. Notamment le fait que ce genre de système de gestion d’association peut couter des milliers à un million d’euros selon le cas. Les caractéristiques du choix d’un logiciel de gestion pour association sont en général la taille de l’association, les besoins de cette dernière en la matière, et enfin le budget que l’association va allouer à ce logiciel. Pour ce qui est des fonctions d’un logiciel de gestion pour association, il va comme il a déjà été di gérer les contacts de l’association. Le logiciel va également gérer tout ce qui a trait aux évènements que l’association organise en lui permettant de faire des planifications, des promotions et même l’envoi d’invitation le cas échéant. Le logiciel de gestion pour association est aussi là pour gérer les dons en ligne de l’association. Il existe même des logiciels de gestion qui permettent à l’association d’accepter tout type de paiement que ce soir par chèque, en espèce, en ligne par carte ou paiement SEPA. Le logiciel va également permettre de gérer les adhésions des membres ainsi que tout ce qui peut concerner les cotisations en ligne. Il y a aussi l’option de l’organisation et la personnalisation des communications selon les catégories de contact de l’association. Ce genre de logiciel permet une automatisation des tâches administratives.