Le Logiciel de planification des rendez-vous

Le Logiciel de planification des rendez-vous

Les réservations, les nouvelles réservations, les annulations, les rappels, les suivis et diverses autres fonctionnalités peuvent maintenant être facilement gérés en ligne avec efficacité et sans le tapage associé aux systèmes manuels de rendez-vous. Les médecins et autres prestataires de soins peuvent choisir ce qui leur convient le mieux parmi les différentes options disponibles en ligne, en fonction de leur pratique et du type de procédures proposées.

Méthodes traditionnelles de planification des rendez-vous

Une gestion manuelle fastidieuse, constante, faillible, inefficace et la plus souvent frustrante. Les pratiques qui ont travaillé par le biais des méthodes traditionnelles de planification des rendez-vous reconnaîtront facilement ces problèmes. Bien que la documentation sur papier ait cédé la place aux réservations numérisées, une gestion constante par les membres du personnel est toujours nécessaire avec la méthode traditionnelle, pour suivre les nouvelles réservations, les nouvelles réservations, les annulations, etc. Sans oublier le flux constant d’appels téléphoniques.  La planification du papier peut signifier beaucoup d’appels téléphoniques pour s’assurer que plusieurs patients ne sont pas réservés pour le même emplacement. Ce n’est pas seulement taxé pour l’entreprise en termes de mains permanentes toujours requises pour la gestion manuelle des rendez-vous, mais cela compromet également grandement l’efficacité opérationnelle de l’organisation. Plus de ressources en personnel doivent être engagées pour d’autres tâches urgentes dans l’établissement. Les erreurs sont susceptibles de se produire et les informations peuvent être ignorées. Lorsque le système ne se met pas à jour avec l’évolution de l’information – annulations, changement de rendez-vous au cours d’une seule journée, optant pour des procédures différentes dans le même établissement – des confusions sont inévitables. Cela mine l’efficacité et la fiabilité de la pratique. Cela peut empêcher l’organisation de fonctionner à son plein potentiel. Un bureau de rendez-vous non organisé peut signifier des patients malheureux.

 

Pourquoi les systèmes de planification de rendez-vous en ligne?

 

Les systèmes de planification des rendez-vous, comme notre logiciel gestion rdv ,  ne sont pas seulement des agents qui font gagner du temps, mais aussi des assistants générateurs de revenus, qui apportent une commodité opérationnelle et favorisent les relations établies avec vos patients.

Les avantages liés à ces services en ligne sont nombreux et souvent interconnectés.

Commodité, facilité, accessibilité :

Le public a maintenant recours à la gestion en ligne pour la plupart des services. Tout ce qui est en ligne est synonyme de commodité, de facilité d’utilisation et d’accès rapide. Ils ne le veulent pas seulement, ils s’y attendent. Il ne faudra pas longtemps avant que les patients recherchent un établissement concurrent qui offre un rendez-vous en ligne pour éviter les inconvénients et, parfois, la frustration des réservations par téléphone. L’accessibilité aux services de santé en ligne aide les patients à rester mieux connectés et leur permet de mieux contrôler leur temps.  C’est la même chose pour les médecins. Dans une étude récente sur l’utilisation de la technologie mobile par les médecins, environ 85 % des médecins ont déclaré utiliser des Smartphones et des applications médicales, et plus de 40 % des médecins ont déclaré que les appareils mobiles réduisaient le temps passé à l’administration. Et donc, c’est seulement une progression naturelle vers la mise en ligne pour aider dans les interactions les plus élémentaires des soins de santé – la planification des rendez-vous.

Garder les fentes pleines/Réduire les non-présentations :

Les non-présentations peuvent entraîner une perte de revenu, un flux de travail affecté et une augmentation des dépenses. Sans oublier, le désagrément et l’ennui. Les systèmes de planification de rendez-vous en ligne réduisent considérablement les non-présentations et ainsi, épargnent des revenus.

Lorsqu’un patient manque un rendez-vous, la clinique et le médecin ne reçoivent aucun paiement pour cette période. En moyenne, un établissement médical aurait un taux de non-présentation d’environ 14 %. Cela peut représenter une perte importante de revenu et peut coûter la pratique. Pour une pratique médicale avec un taux de non-présentation annuel d’environ 5-8%, selon la taille de la pratique, la perte de revenu subie par la clinique pourrait varier de 3 à 14 %.

L’élimination des non-présentations peut également signifier l’élimination des surréservations, ce qui peut signifier que les patients sont mécontents en raison des longues périodes d’attente.

La recherche suggère que, dans le passé, l’une des raisons les plus fréquentes de non-présentation est l’oubli des rendez-vous. Des rappels automatisés envoyés à travers ces systèmes en ligne peuvent aider à cela.

Si ce n’est pas pour la gestion des rendez-vous en ligne, les membres du personnel devront contacter les patients individuellement pour rappeler / confirmer les rendez-vous. Les rappels peuvent être envoyés automatiquement via des systèmes de planification de rendez-vous. Une quantité significative d’appels téléphoniques de patients programmés, qui pourraient vouloir savoir quand leur prochain rendez-vous est, peut également être réduite ou même évitée. De cette façon, le calendrier du médecin est toujours complet et réglementé.

Les prestataires de santé se tournent vers la technologie pour se mettre à jour et améliorer la qualité de leurs services. Les systèmes de planification de rendez-vous en ligne sont certainement un pas en avant pour ces fournisseurs de services médicaux.

Faire disparaître les tracas de la gestion des rendez-vous; rendre le flux de travail moins encombré; améliorer la saisie des données et les rapports; des économies de temps et d’efficacité; offrir aux patients plus de choix et de commodité, améliorant ainsi la confiance et la fidélité des patients sont quelques-uns des avantages de l’adoption d’un système de rendez-vous en ligne dans votre clinique.