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Quels sont les avantages d’un smartphone reconditionné ?

De plus en plus, les prix des nouveaux modèles de smartphone connaissent une envolée des prix. Avec des sommes qui désormais dépassent les milliers d’euros, tout le monde ne peut pas s’offrir les derniers nouveaux bijoux de technologie.

En parallèle du marché des nouveaux smartphones derniers cries, c’est créé un nouveau marché avec un créneau très porteur avec une marche de progression rapide ces dernières années : les mobiles d’occasion et reconditionnés. Avec plus de deux millions de smartphones reconditionnés vendus en 2017, ce marché est en pleine expansion. Chez Hexagone Mobile, nous avons décidé de vous démontrer et vous faire partager les avantages de nos produits et le cœur de notre métier.

Qu’est-ce qu’un mobile reconditionné ?

La question est légitime car le terme peut être trompeur. Un mobile reconditionné est un mobile qui a été envoyé en centre de recyclage agréé pour être contrôlé et validé par un technicien. Ce professionnel va vérifier son bon fonctionnement et donner son feu vert ou non pour la remise en vente de l’appareil. Le téléphone est ensuite remis en état de marche et il sera réemballé dans un tout nouvel emballage pour être de nouveau proposé à la vente.

Le petit avantage, voire même l’un des avantages principaux, c’est que ce mobile garde les mêmes garanties qu’un produit neuf, mais avec un prix très réduit. Par contre, ne pensez pas trouver forcément des produits d’exposition ou des mobiles juste déballés. Ils sont très rares. Pour ces derniers, nous parlerons de « reconditionnement à neuf ». Le but est de redonner une seconde vie à des appareils qui restent totalement fonctionnels. Toutes leurs fonctions sont opérationnelles comme le fait de s’allumer et de s’éteindre,… il s’agit donc de produits qui ont déjà eu une vie durant quelques jours, quelques mois mais aussi parfois quelques années.

L’appareil doit tout de même être en bon état et notamment au niveau de l’écran, des touches et de la mémoire interne. Certaines de ces pièces peuvent être changées par les techniciens qui donneront ou pas leur accord pour la seconde vie du smartphone. Cette manière de procéder a aussi des viser écologique. Cela permet le réemploi des produits, de préserver les ressources naturelles en réduisant les chaines de production et ainsi réduire le nombre de déchets qui pourraient se retrouver dans la nature.

Quelle est la provenance de ces appareils ?

Les mobiles à reconditionner proviennent le plus souvent de particuliers. Ces derniers peuvent les avoir revendus à leurs constructeurs directement ou encore dans des boutiques physiques spécialisées. Il est tout à fait possible que ces appareils proviennent de sites de rachat également. Dans tous les cas, ils passeront forcément dans les mains d’un technicien avant d’être reproposés à la vente. Il est aussi possible de retrouver par les mobiles reconditionnés proposé à la vente des produits provenant de flottes d’entreprises ou de tests consommateur. Il faut bien noter que tous ne proviennent pas de France. Si le reconditionnement s’effectue dans l’hexagone, le smartphone peut tout à fait venir d’un pays européen ou d’un autre continent.

Quel que soit la provenance de l’appareil que vous convoitez, vérifiez bien qu’il est été reconditionné dans un pays étant soumis aux normes européennes. Le mieux bien entendu est de choisir un mobile ayez été examiné par des ateliers en France comme celui d’Hexagone Mobile implanté à Aix-en-Provence.

Il est donc possible de distinguer trois cas filières principales pour la provenance des mobiles à reconditionner :

  • Les retours clients notamment dans le cadre du droit à la rétractation sous 14 jours après achat. En fait, le produit a été réceptionné par l’ancien propriétaire, déballé, puis renvoyé. Le mobile sera réemballé et estampillé par le fameux « reconditionné à neuf ».
  • Les retours SAV, c’est-à-dire que le smartphone a été utilisé est a subi quelques dommages comme des chutes, des pannes ou de la casse. Le client aura fait remplacer son produit pas un neuf et donc laissé le premier au mains des constructeur ou sites de rachats. Les conditions de garanties sont rarement applicables sur ce genre de produit. Mais désormais, les revendeurs de produits reconditionnés proposent des garanties d’au minimum six mois.
  • Les produits d’exposition et les produits d’occasion. Ils peuvent être placés sous la bannière « reconditionnés » bien qu’il faille faire remarquer que leur cas reste à part. En effet, en règle générale, ces mobiles n’ont subi que des tests d’utilisation sans réparations et souvent sans passer par un reconditionneur. Bien souvent, ils présentent des traces d’usures ou d’utilisation.

Quels sont les réels avantages du reconditionnement ?

Là est la vraie question. Il y a de nombreux avantages à faire confiance et à s’adonner à l’achat de mobile reconditionnés. Nous vous avons fait une liste non-exhaustive de ce qui fait tout l’attrait de cette nouvelle manière de consommer :

  • Les mobiles que vous trouverez sur les sites de ventes de produits reconditionnés sont en général des smartphones ayant été peu utilisés dans leur première vie. Cela vous permet d’avoir la certitude d’une meilleure qualité de l’appareil qui sera donc en parfait état. Un gage de bonne qualité et d’une première existence préservée est toujours le bienvenu avant d’effectuer son achat.
  • Les mobiles sont testés et si besoin est, réparés par des techniciens professionnels. Cette manière de procéder permet de retrouver sur le marché des produits totalement clean et qui répondent parfaitement aux exigences des futurs clients et aux normes de ventes instaurées.
  • Les mobiles sont tout d’abords analysés par le constructeur ou le revendeur afin de procéder à un contrôle de qualité pour vérifier que les mêmes standards que pour un portable neuf sont biens présents et respectés.
  • Les mobiles reconditionnés, désormais, bénéficient le plus souvent des mêmes conditions de garantie qu’un portable neuf. Si ce dernier n’est plus sous contrat avec le constructeur ou l’opérateur car il a été ouvert hors cadre où s’appliquait cette garantie, la plupart des sites de reventes de mobiles reconditionnés ont établi des contrats ayant au minimum une couverture de six mois.

Le reconditionnement à un bien souvent un seul but, celui de l’intransigeance de la qualité. C’est un contrat et un accord de confiance qui est passé entre le site de reconditionnés et ses clients. Il faut donc avoir une attitude et un rendu professionnel. Ce nouveau mode d’achat permet de faire le lien et de concilier soif de technologie et consommation raisonnée.

Pour quel prix et quel choix ?

Deux questions extrêmement importantes qui peuvent décider l’achat ou non d’un smartphone reconditionné. De toute manière, qu’il ait été simplement sorti de son emballage d’origine ou qu’il ait connu des longs mois d’utilisations, le produit reconditionné est un produit de seconde main. Sachant aussi que les dernières nouveautés perdent de leur valeur quelques jours après leur sortie, autant vous dire que les prix sont tirés vers le bas dans ce marché.

Dites-vous bien une chose, même si son état est parfait, légalement il est impossible que ce mobile vous soit vendu à son prix initial. Il faut donc bien faire attention à l’état d’origine avant le reconditionnement, le nombres, l’importance et la nature des réparations qu’il a subi. Parfois, la remise effectuée par rapport au prix du neuf peut aller de -20 à -70 pour cent. Une fourchette assez large qui ravira et contentera tout le monde.

En ce qui concerne le choix, l’arrivée sur le marché chaque année d’un nombre considérable de nouveautés high tech rend le principe d’obsolescence particulièrement concret. A peine avez-vous acheté le dernier modèle de smartphone que l’on annonce pour dans quelques mois la sortie d’un nouveau modèle. Une course effrénée à la technologie qui laisse bien souvent le consommateur sur le bord de la route. C’est là qu’interviennent les sites de reventes de reconditionnés. Pour les consommateurs adeptes de nouveautés et de technologies, c’est un des meilleur voir le meilleur moyen de suivre l’évolution du marché en temps réel et de ne pas perdre de distance entre eux et les grandes innovations du moment. La large gamme de produits leur permet de s’offrir des produits très récents. Après, il faut bien le noter et ne pas s’en étonner, mais le marché du reconditionné est tout de même dominé par les modèles d’Iphone de chez Apple et le très large choix de smartphones de la marque Samsung. Ces deux marques sont les plus plébiscitées du marché et sont les plus recherchées.

Le développement de ce marché parallèle au marché traditionnel chez les boutiques des opérateurs permet d’éviter qu’un grand nombre de mobiles soient jetés n’importe où. De nature polluante, ils doivent absolument suivre et intégrer une filière spécialisée car 80% de leurs composants sont recyclables. Les acteurs du reconditionnement s’imposent les mêmes exigences que celles du marché du neuf. Chez Hexagone Mobile, nous reconditionnons tous les appareils en France et luttons ainsi contre la surconsommation et l’épuisement des ressources naturelles en contribuant à une consommation plus raisonnable et raisonnée.